Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności dotyczy danych osobowych przetwarzanych przez NEO Expo Europe GmbH („NEO”) w naszej działalności, w tym naszych witryn internetowych i innych ofert online lub offline („Usługa” lub łącznie „Usługi”). NEO umożliwia odwiedzającym jej witrynę internetową surece.com kontrolę nad ich danymi osobowymi. Zapewniamy również mechanizmy kontroli, które pozwalają klientom NEO mieć kontrolę nad prywatnością gromadzonych przez nas danych osobowych. Niniejsza Polityka prywatności zawiera informacje o tym, jak NEO przetwarza i chroni te dane.

NEO uważa, że ochrona danych i prywatność mają nadrzędne znaczenie. Nigdy nie sprzedajemy danych osobowych, a wszystkie operacje przetwarzania wykonujemy zgodnie z ogólnym rozporządzeniem UE o ochronie danych („RODO”). Na potrzeby niniejszej Polityki prywatności dane osobowe oznaczają wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej (lub odpowiednio gospodarstwa domowego); możliwa do zidentyfikowania osoba fizyczna to osoba, którą można zidentyfikować bezpośrednio lub pośrednio, w szczególności na podstawie identyfikatora, takiego jak imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane dotyczące lokalizacji, identyfikator internetowy lub jeden lub kilka szczególnych czynników fizycznych, fizjologicznych, tożsamość genetyczna, psychiczna, ekonomiczna, kulturowa lub społeczna tej osoby fizycznej („dane osobowe”).

Jakie dane osobowe są przetwarzane i w jakim celu?

Dane dotyczące użytkowania


Przetwarzamy dane dotyczące użytkowania w formie zagregowanej lub pozbawionej danych identyfikacyjnych do celów statystycznych i ulepszania naszej witryny. Kiedy odwiedzasz naszą witrynę, przechowujemy nazwę Twojego dostawcy usług internetowych, stronę internetową, z której nas odwiedziłeś, części naszej witryny, które odwiedzasz, datę i czas trwania Twojej wizyty oraz informacje z urządzenia (typ urządzenia, działanie system, rozdzielczość ekranu, język, kraj, w którym się znajdujesz i typ przeglądarki internetowej), z których korzystałeś podczas wizyty. Podczas gdy przetwarzamy Twój adres IP w czasie trwania Twojej sesji, adres IP jest skracany, a tym samym dezidentyfikowany, zanim zostanie kiedykolwiek zapisany na dysku na naszych serwerach. Odbywa się to poprzez usunięcie ostatniego oktetu pełnego adresu IP.

Ciasteczka

NEO wykorzystuje pliki cookie do przetwarzania informacji, w tym standardowych informacji dziennika internetowego i szczegółów dotyczących zachowań odwiedzających podczas odwiedzania naszej witryny. Ma to na celu zapewnienie lepszych wrażeń i ułatwienie korzystania z niektórych funkcji. Pliki cookie to małe pliki danych przesyłane na komputery lub urządzenia przez witryny w celu prowadzenia rejestrów i ulepszania funkcjonalności naszej witryny. NEO przechowuje te informacje w pseudonimizowanym profilu użytkownika. PEWNOŚĆ dopasowuje te dane tylko do indywidualnych kontaktów, jeśli użytkownik wyraził na to zgodę.

Pliki cookies są przechowywane na Twoim urządzeniu i masz pełną kontrolę nad ich wykorzystaniem. Możesz wyłączyć lub ograniczyć przesyłanie plików cookie, zmieniając ustawienia swojej przeglądarki internetowej. Pliki cookie, które są już zapisane, można w każdej chwili usunąć. Jeśli odwiedzisz witrynę NEO z wyłączonymi plikami cookie, prawdopodobnie nie będziesz w stanie w pełni korzystać ze wszystkich funkcji naszej witryny.

Google Analytics

Możemy również wykorzystywać Google Analytics do zbierania informacji dotyczących zachowania odwiedzających w naszych Usługach. Aby uzyskać więcej informacji na temat Google Analytics, odwiedź www.google.com/policies/privacy/partners/. Możesz zrezygnować z gromadzenia i przetwarzania przez Google danych generowanych podczas korzystania z Usług, przechodząc pod adres http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Hotjar

Korzystamy z Hotjar, aby lepiej zrozumieć potrzeby naszych użytkowników oraz zoptymalizować tę usługę i doświadczenie. Hotjar to usługa technologiczna, która pomaga nam lepiej zrozumieć doświadczenia naszych użytkowników (np. Ile czasu spędzają na których stronach, które linki klikają, co użytkownicy robią, a czego nie itp.) I to pozwala nam tworzyć i utrzymuj nasze usługi dzięki opiniom użytkowników. Hotjar wykorzystuje pliki cookie i inne technologie do zbierania danych o zachowaniu naszych użytkowników i ich urządzeniach. Obejmuje to adres IP urządzenia (przetwarzany podczas sesji i przechowywany w formie pozbawionej możliwości identyfikacji), rozmiar ekranu urządzenia, typ urządzenia (unikalne identyfikatory urządzenia), informacje o przeglądarce, położenie geograficzne (tylko kraj) i preferowany język używany do wyświetlania nasza strona internetowa. Hotjar przechowuje te informacje w naszym imieniu w pseudonimizowanym profilu użytkownika. Hotjar ma zakaz sprzedaży jakichkolwiek danych zebranych w naszym imieniu.

Więcej informacji można znaleźć w sekcji „o Hotjar” w witrynie pomocy Hotjar: https://help.hotjar.com/hc/en-us/categories/115001323967-About-Hotjar

E-mail i czat

Na naszej stronie masz możliwość skontaktowania się z nami w celu zadawania nam pytań, na przykład za pośrednictwem czatu lub formularza kontaktowego, podczas gdy prosimy o podanie danych kontaktowych (np. Imię i nazwisko, adres e-mail itp.). Wykorzystujemy te dane wyłącznie w związku z udzielaniem odpowiedzi na otrzymane zapytania. Jeśli otrzymujesz od nas wiadomości e-mail, możemy użyć pewnych narzędzi analitycznych, aby przechwycić dane, na przykład podczas otwierania naszej wiadomości e-mail lub klikania jakichkolwiek łączy lub banerów, które zawiera nasza wiadomość e-mail. Te dane pomagają nam ocenić skuteczność naszej komunikacji i kampanii marketingowych.

Kiedy rejestrujesz się w celu otrzymywania biuletynu e-mailowego lub innych treści, możemy również poprosić Cię o podanie informacji, takich jak imię i nazwisko, adres e-mail i szczegóły dotyczące Twojej organizacji. Jak określono w niniejszej Polityce prywatności, będziemy przetwarzać te informacje wyłącznie w celu świadczenia usługi, w której się zarejestrowałeś. Możesz zrezygnować z otrzymywania od nas treści lub ofert w dowolnym momencie.

Dostęp i ujawnianie osobom trzecim

NEO nigdy nie sprzedaje danych osobowych swoich konsumentów. Z wyjątkiem przypadków określonych poniżej, nie udostępniamy ani nie ujawniamy również Twoich danych osobowych.

Korzystamy z usług wybranych zaufanych zewnętrznych dostawców usług w celu analizy, przetwarzania i / lub przechowywania danych technicznych. Udostępniamy im tylko te informacje, które są wymagane do oferowanych usług i zobowiązujemy ich umową do zachowania poufności wszelkich informacji, które im udostępniamy, oraz do przetwarzania Danych Osobowych wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami.

Poza wymienionymi powyżej przypadkami, przekażemy Twoje dane osobom trzecim bez Twojej wyraźnej zgody tylko wtedy, gdy jesteśmy do tego zobowiązani przez przepisy prawa lub polecenie organu publicznego lub sądu.

Uwaga dotycząca witryn internetowych osób trzecich

Usługi mogą zawierać łącza do innych witryn internetowych, a inne witryny internetowe mogą zawierać odnośniki lub łącza do naszej witryny internetowej lub innych Usług. Te inne strony internetowe nie są kontrolowane przez NEO. Zachęcamy naszych użytkowników do zapoznania się z polityką prywatności każdej witryny internetowej i aplikacji, z którą wchodzą w interakcję. Nie popieramy, nie monitorujemy, nie zatwierdzamy i nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki dotyczące prywatności lub zawartość takich innych witryn internetowych lub aplikacji. Odwiedzanie tych innych witryn lub aplikacji odbywa się na własne ryzyko.

Twoje dane, Twoje prawa

Masz prawo do otrzymania informacji o Danych Osobowych przetwarzanych przez NEO, prawo do ich sprostowania / poprawiania, usunięcia i ograniczenia przetwarzania. Masz również prawo do otrzymania od NEO ustrukturyzowanego, powszechnego i nadającego się do odczytu maszynowego formatu danych osobowych, które nam przekazałeś.

Możemy Cię zidentyfikować tylko poprzez Twój adres e-mail i możemy spełnić Twoje żądanie i dostarczyć informacje tylko wtedy, gdy posiadamy Twoje Dane Osobowe, gdy skontaktowałeś się z nami bezpośrednio i / lub korzystasz z naszej witryny i / lub usługi. Nie możemy dostarczać, poprawiać ani usuwać żadnych danych, które przechowujemy w imieniu naszych użytkowników lub klientów.

Aby skorzystać z któregokolwiek z praw wymienionych w niniejszej Polityce prywatności i / lub w przypadku pytań lub komentarzy związanych z wykorzystaniem danych osobowych, można skontaktować się z zespołem pomocy NEO: support@neocamp.de.

Jeżeli wyraziłeś zgodę, możesz ją cofnąć w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem. Wycofując zgodę, przyjmujesz do wiadomości i akceptujesz, że może to mieć negatywny wpływ na jakość NEO Witryny i / lub Usług. Ponadto zgadzasz się, że NEO nie będzie ponosić odpowiedzialności za jakiekolwiek straty i / lub uszkodzenia Twoich danych osobowych, jeśli zdecydujesz się wycofać zgodę.

Jeżeli dane osobowe są przetwarzane w powyższych celach na podstawie prawnie uzasadnionych interesów NEO, zgodnie z RODO, możesz w każdej chwili sprzeciwić się takiemu przetwarzaniu. W tym celu prosimy o kontakt: support@neocamp.de.

Ponadto masz prawo do wniesienia skargi do organu ochrony danych w Twojej jurysdykcji.

Czas trwania przetwarzania

Będziemy przechowywać Twoje dane 

użytkowania do czasu, gdy wycofasz na to zgodę. Wszystkie inne dane, jak określono powyżej, będą przechowywane tak długo, jak będzie to konieczne do celów, dla których je pierwotnie zgromadziliśmy. Możemy również przechowywać informacje zgodnie z wymogami prawa.

Międzynarodowe przekazywanie danych osobowych

Informacje o klientach NEO są przechowywane w Unii Europejskiej. W niektórych ograniczonych przypadkach można uzyskać dostęp do informacji o klientach lub inne dane (np. E-mail) mogą być przesyłane do Stanów Zjednoczonych lub innych krajów, w których mogą obowiązywać inne przepisy dotyczące ochrony danych niż te, w których mieszkasz. Firma NEO podjęła odpowiednie zabezpieczenia, aby Twoje dane osobowe pozostały chronione i wymagają, aby nasi zewnętrzni usługodawcy i partnerzy również posiadali odpowiednie zabezpieczenia.

Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Od czasu do czasu możemy zmieniać niniejszą Politykę prywatności. Najbardziej aktualna wersja niniejszej Polityki prywatności reguluje nasze praktyki dotyczące gromadzenia, przetwarzania i ujawniania danych osobowych. Powiadomimy o wszelkich modyfikacjach, zamieszczając pisemne zawiadomienie w naszej witrynie.

Jeśli masz u nas konto, powiadomimy Cię o wszelkich istotnych modyfikacjach, wysyłając wiadomość e-mail na adres e-mail powiązany z Twoim kontem, chyba że zrezygnujesz z subskrypcji wszystkich wiadomości e-mail. Korzystanie z witryny i / lub usług po wejściu w życie jakichkolwiek zmian w Polityce prywatności będzie równoznaczne z akceptacją zmodyfikowanej Polityki prywatności. Wszystkie zmiany w niniejszej Polityce prywatności automatycznie wchodzą w życie wcześniej w dniu korzystania z witryny i / lub usług lub 30 dni kalendarzowych po ich pierwszym opublikowaniu w naszej witrynie. Korzystanie z witryny i / lub usług po wejściu w życie jakichkolwiek zmian niniejszej Polityki prywatności będzie oznaczać akceptację zmodyfikowanej Polityki prywatności.

Szczegóły kontaktu

NEO Expo Europe GmbH
Hagelbergerstr. 12
10965 Berlin
Deutschland

Geschäftsführender Direktor: Peter Schumacher
Eintrag im Handelsregister
Handelsregister-Nummer: HRB 11045

Internet: www.neocamp.de
E-Mail: shopping@neocamp.de
Telefon: +49 30 3505 6713