Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt für die von der NEO Expo Europe GmbH (“NEO“) im Rahmen der Geschäftstätigkeit und auf den Webseiten sowie in anderen Online- und Offline-Angeboten verarbeiteten personenbezogenen Daten (ein „Dienst“ oder gemeinsam die „Dienste“). Sie haben stets die Kontrolle über Ihre bei einem Besuch unserer Website ceraince.com erhobenen personenbezogenen Daten (wie nachstehend dargelegt). Wir stellen NEOs Kunden zudem Funktionen zum Schutz der durch unsere Dienste erhobenen personenbezogenen Daten zur Verfügung. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie NEO diese Daten verarbeitet und schützt.

Für NEO sind Datenschutz und Privatsphäre von elementarer Bedeutung. Wir verkaufen personenbezogene Daten niemals und halten uns bei der Datenverarbeitung strikt an die Vorgaben der europäischen Datenschutz-Grundverordnung („DS-GVO“) und der Gesetze von Deutschland, wo NEO seinen Sitz hat. Für die Zwecke dieser Datenschutzerklärung bezeichnet der Begriff „personenbezogene Daten“ alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (bzw. ggf. auf einen Haushalt) beziehen; als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen identifiziert werden kann, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind. Der Begriff personenbezogenen Daten erfasst auch etwaige entsprechende Definitionen im Anwendbaren Recht.

Welche personenbezogenen Daten werden zu welchen Zwecken erhoben und/oder verarbeitet?

Nutzungsdaten


Wir verarbeiten aggregierte oder anonymisierte Nutzungsdaten für statistische Zwecke und zur Verbesserung unserer Website. Wenn Sie unsere Website besuchen, speichern wir den Namen Ihres Internetdienstanbieters, die Website, von der aus Sie zu uns kommen, die Teile unserer Website, die Sie besuchen, Datum und Dauer Ihres Besuchs sowie Informationen über das Gerät (Art des Geräts, Betriebssystem, Bildschirmauflösung, Sprache, Land, in dem Sie sich befinden, und Browsertyp), das Sie während Ihres Besuchs benutzen. Wir verarbeiten zwar während der Dauer Ihrer Sitzung Ihre IP-Adresse. Diese wird aber gekürzt, indem die letzten acht Zeichen unterdrückt werden, und ist somit anonymisiert, bevor sie überhaupt auf unseren Servern gespeichert wird.

Cookies

NEO benutzt Cookies zur Verarbeitung von Daten, wie z.B. Standard-Internetprotokolldaten und Einzelheiten zu den Verhaltensmustern beim Besuch unserer Website. Dies dient dazu, Ihnen ein besseres Web-Erlebnis bieten zu können und die Nutzung bestimmter Website-Funktionen zu erleichtern. Cookies sind kleine Dateien, die von Websites zum Zweck der Protokollierung und Verbesserung der Funktionalität der Website auf Computern oder anderen Geräten abgelegt werden. NEO speichert diese Daten in einem pseudonymisierten Nutzerprofil. Sie werden nicht zur Identifizierung einzelner Nutzer oder zum Abgleich mit anderen Daten eines Nutzers verarbeitet.

Cookies werden auf Ihrem Gerät gespeichert und Sie haben die uneingeschränkte Kontrolle über deren Nutzung. Sie können Cookies deaktivieren oder die Übermittlung von Daten durch Cookies einschränken, indem Sie die Einstellungen Ihres Webbrowsers ändern. Bereits gespeicherte Cookies können jederzeit gelöscht werden. Nach einer Deaktivierung von Cookies können Sie die Funktionen auf unserer Website gegebenenfalls nicht mehr in vollem Umfang nutzen.

Analytics

Zur Erhebung von Informationen über Besucherverhalten und demografischen Besucherdaten für unsere Dienste nutzen wir unter Umständen auch die Dienste von Google Analytics und anderen Anbietern. Weitere Informationen zu Google Analytics entnehmen Sie bitte der Website www.google.com/policies/privacy/partners/. Sie können die Erfassung und Verarbeitung der von Ihnen durch die Nutzung unserer Dienste generierten Daten durch Google ablehnen, indem Sie auf http://tools.google.com/dlpage/gaoptout gehen. Für weitere Informationen zur unseren anderen Analyse-Dienstanbieter, klicken Sie bitte auf Cookie Information.

Hotjar

Wir nutzen Hotjar, um die Bedürfnisse unserer Nutzer besser zu verstehen und das Angebot und die Erfahrung auf dieser Webseite zu optimieren. Mithilfe der Technologie von Hotjar bekommen wir ein besseres Verständnis von den Erfahrungen unserer Nutzer (z.B. wieviel Zeit Nutzer auf welchen Seiten verbringen, welche Links sie anklicken, was sie mögen und was nicht etc.) und das hilft uns, unser Angebot am Feedback unserer Nutzer auszurichten. Hotjar arbeitet mit Cookies und anderen Technologien, um Daten über das Verhalten unserer Nutzer und über ihre Endgeräte zu erheben, insbesondere IP Adresse des Geräts (wird während Ihrer Website-Nutzung nur in anonymisierter Form erfasst und gespeichert), Bildschirmgröße, Gerätetyp (Unique Device Identifiers), Informationen über den verwendeten Browser, Standort (nur Land), zum Anzeigen unserer Webseite bevorzugte Sprache. Hotjar speichert diese Informationen in unserem Auftrag in einem pseudonymisierten Nutzerprofil. Hotjar ist es vertraglich verboten, die in unserem Auftrag erhobenen Daten zu verkaufen.

Weitere Informationen finden Sie in unter dem Abschnitt ‚about Hotjar‘ auf Hotjars Hilfe-Seite: https://help.hotjar.com/hc/en-us/categories/115001323967-About-Hotjar

Email und Chat

Bei Fragen können Sie über unsere Website mit uns Kontakt aufnehmen, z.B. über den Web Chat oder das Kontaktformular, in dem wir Sie nach Ihren Kontaktdaten (z.B. Name, E-Mail-Adresse etc.) fragen. Wir verwenden diese Daten ausschließlich zur Beantwortung Ihrer Fragen. Wenn Sie E-Mails von uns erhalten, verwenden wir unter Umständen Analysetools zur Erhebung von Daten, z.B., wann Sie unsere E-Mail öffnen oder auf Links oder Banner in unseren E-Mails klicken. Diese Daten helfen uns, die Effektivität unserer Nachrichten und Marketingkampagnen zu beurteilen.

Bei der Registrierung zum Erhalt von Inhalten oder Angeboten bitten wir Sie unter Umständen um Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Angaben zu Ihrem Unternehmen. Wir werden die uns von Ihnen übermittelten Daten ausschließlich zur Erbringung des Dienstes verwenden, für den Sie sich angemeldet haben. Sie können den Erhalt von Nachrichten oder Angeboten jederzeit abbestellen.

Verwendung von anonymisierten und aggregierten Informationen

Wir verwenden unter Umständen personenbezogene und andere Daten von Ihnen zur Erstellung anonymisierter und aggregierter Informationen, z.B. anonymisierte demografische Angaben, anonymisierte Standortdaten, Informationen zu von Ihnen zum Zugang zu unseren Diensten genutztem Computer oder genutzten Geräten, oder sonstiger von uns erstellter Analysen.

Zugang und Offenlegung gegenüber Dritten


NEO verkauft keine personenbezogenen Daten von Verbrauchern an Dritte und hat dies auch zuvor nicht getan. Außer wie nachstehend ausgeführt, legen wir Ihre personenbezogenen Daten nicht offen.

Zum Zwecke der Analyse bestimmter technischer Daten und für Funktionen der Verarbeitung und/oder Speicherung von Daten (z.B. IT und ähnliche Dienstleistungen) arbeiten wir mit einer begrenzten Anzahl vertrauenswürdiger externer Dienstleister zusammen. Den Dienstleistern werden Daten nur insoweit offengelegt, als dies für die Erbringung der angebotenen Dienste erforderlich ist, und wir verpflichten sie vertraglich dazu, alle ihnen von uns offengelegten Daten geheim zu halten und personenbezogene Daten ausschließlich gemäß unseren Anweisungen zu verarbeiten.

Abgesehen von den vorstehend genannten Ausnahmefällen werden wir Ihre Daten nur dann ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO an Dritte weiterleiten, wenn wir dazu durch Gesetz oder aufgrund einer behördlichen oder gerichtlichen Anweisung eines Landes verpflichtet sind.

Mitteilung zu Websites Dritter


Die Dienste enthalten möglicherweise Links zu anderen Websites, und andere Websites verweisen möglicherweise auf oder verlinken zu unserer Website oder anderen Diensten. Diese Websites Dritter unterliegen nicht der Kontrolle von NEO. Wir fordern unsere Nutzer auf, die Datenschutzerklärungen jeder Website und aller Anwendungen durchzulesen, mit denen sie interagieren. Die Datenschutzpraktiken oder der Inhalt solcher Websites oder Anwendungen Dritter werden von uns weder gebilligt, geprüft noch genehmigt und unterliegen nicht unserer Verantwortung. Sie besuchen diese Websites oder nutzen diese Anwendungen auf eigene Gefahr.

Ihre Daten, Ihre Rechte


Sie haben, vorbehaltlich gewisser Ausnahmen und anderer gesetzlicher Vorschriften, einen Anspruch auf Auskunft über die von NEO verarbeiteten personenbezogenen Daten, einen Anspruch auf Berichtigung, Löschung und auf Einschränkung der Verarbeitung. Ihnen steht ferner das Recht zu, die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Bevor wir Ihrer Aufforderung nachkommen, werden wir zum Schutz Ihrer Privatsphäre Ihre Identität überprüfen. Wir können Sie lediglich anhand Ihrer E-Mail-Adresse identifizieren und Ihrer Aufforderung nur nachkommen und Ihnen Informationen zukommen lassen, wenn uns personenbezogene Daten von Ihnen zur Verfügung stehen, weil Sie uns direkt und/oder durch Nutzung unserer Website und/oder Dienste kontaktiert haben. Daten, die wir im Namen unserer Nutzer oder Kunden speichern, können wir weder beauskunften, berichtigen noch löschen.

Zur Ausübung der in dieser Datenschutzerklärung genannten Rechte und/oder im Fall von Fragen oder Anmerkungen zur Verwendung von personenbezogenen Daten wenden Sie sich bitte an das NEO-Support-Team: [email protected]

Haben Sie eine Einwilligung erteilt, können Sie diese jederzeit widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der vor Ihrem Widerruf durchgeführten Verarbeitung berührt. Sobald Sie Ihre Einwilligung widerrufen, erkennen Sie an und akzeptieren, dass sich dies möglicherweise negativ auf die Qualität der NEO-Website und/oder Dienste auswirkt. Bitte beachten Sie Folgendes für den Fall des Widerrufs Ihrer Einwilligung: Unter Umständen löschen wir die zuvor aufgrund Ihrer Einwilligung verarbeiteten personenbezogenen Daten und dürfen diese nicht mehr für den Zugriff, Download oder eine sonstige Sicherung durch Sie zur Verfügung halten.

Wenn personenbezogene Daten für die vorstehend genannten Zwecke gemäß der DS-GVO auf der Grundlage berechtigter Interessen von NEO verarbeitet werden, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen. Bitte wenden Sie sich dazu an: [email protected]

Darüber hinaus sind Sie berechtigt, bei der Datenschutzaufsichtsbehörde eine Beschwerde zu erheben.

Dauer der Verarbeitung


Wir speichern Ihre Nutzungsdaten solange, bis Sie Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen. Alle weiteren Daten, wie vorstehend aufgeführt, werden wir solange speichern, wie dies für den/die Zweck/e, für den/die wir sie ursprünglich erfasst haben, oder zur Erbringung unserer Dienste, zur Beilegung von Streitigkeiten, zur Festlegung einer rechtlichen Verteidigung, zur Durchführung von Audits, zur Verfolgung unserer legitimen Geschäftszwecke und zur Durchsetzung unserer Verträge erforderlich ist. Wir bewahren Informationen zudem auf soweit dies aufgrund von gesetzlichen Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

Internationale Übermittlung personenbezogener Daten


NEO speichert die Kundendaten in der Europäischen Union. In einigen wenigen Fällen wird unter Umständen aus den USA oder anderen Ländern, deren Datenschutzgesetze von den Datenschutzgesetzen an Ihrem Wohnort abweichen, auf Kundendaten zugegriffen, oder andere Daten (z.B. E-Mail) werden in solche Länder übermittelt. NEO hat angemessene Schutzmaßnahmen ergriffen, wonach Ihre personenbezogenen Daten geschützt bleiben müssen, und verlangt, dass auch dritte Dienstleister und Partner von NEO angemessene Schutzmaßnahmen ergreifen.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung


Diese Datenschutzerklärung kann sich von Zeit zu Zeit ändern. Die jeweils aktuelle Fassung dieser Datenschutzerklärung regelt unsere Praktiken der Erhebung, Verarbeitung und Offenlegung personenbezogener Daten. Änderungen teilen wir durch schriftlichen Hinweis auf unserer Website mit.

Wenn Sie wir Ihre E-Mail-Adresse haben, werden wir Sie über wesentliche Änderungen durch Zusendung einer E-Mail an die zu Ihrem Account gehörende E-Mail-Adresse informieren, außer Sie haben jegliche E-Mail-Kommunikation deaktiviert. Dadurch, dass Sie die Website und/oder Dienste nach dem Datum des Inkrafttretens von Änderungen zu dieser Datenschutzerklärung nutzen, erteilen Sie Ihre Zustimmung zu der jeweils geänderten Datenschutzerklärung. Alle Änderungen dieser Datenschutzerklärung treten automatisch an dem Tag in Kraft, an dem Sie unsere Website und/oder unsere Dienste nutzen, oder 30 Kalendertage, nachdem die diesbezügliche Mitteilung ursprünglich auf der Website eingestellt wurde, je nachdem, welcher der frühere Zeitpunkt ist. Dadurch, dass Sie die Website und/oder Dienste nach dem Datum des Inkrafttretens von Änderungen zu dieser Datenschutzerklärung nutzen, erteilen Sie Ihre Zustimmung zu der jeweils geänderten Datenschutzerklärung.

Kontakt

NEO Expo Europe GmbH
Hagelbergerstr. 12
10965 Berlin
Deutschland

Geschäftsführender Direktor: Peter Schumacher
Eintrag im Handelsregister
Handelsregister-Nummer: HRB 11045

Internet: www.camp-dev.digitalsalespartners.com
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 30 3505 6713
© NEO Expo Europe GmbH & NEO Expo Poland Sp. z.o.o. 2021
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